Hoe maak je een huidkliniek zichtbaar in een branche waar vertrouwen de sleutel is en paid media geen optie? Voor Smooth Laser Clinic ontwikkelden we een creative-first strategie waarin zoekgedrag en binge-gedrag slim gecombineerd werden. Met in-house geproduceerde video’s en formats die veiligheid, deskundigheid en selfcare uitstralen, groeide de kliniek in korte tijd uit van compleet onzichtbaar naar ruim 1,8 miljoen organische views op Instagram en TikTok.
Smooth Laser Clinic is gespecialiseerd in laserontharing, huidverbetering en behandelingen zoals: de XL Hairbooster en tattoo removal. Het merk staat voor: deskundigheid, veiligheid en selfcare. Maar ze merkten dat veel potentiële klanten de stap naar de kliniek spannend vonden. Juist daarom was er behoefte aan een zichtbare, toegankelijke en vertrouwde online aanwezigheid.
Veel mensen vinden de stap naar een huidkliniek spannend: je deelt persoonlijke onzekerheden en wilt 100% vertrouwen voelen. Hoewel Smooth Laser Clinic beschikt over sterke expertise en hoogwaardige behandelingen, ontbrak het volledig aan zichtbaarheid op social media. Zonder herkenbare aanwezigheid bleef het merk onzichtbaar voor nieuwe klanten. Paid media werd al ingezet, maar de grootste groeikansen zagen ze in organisch bereik en community-opbouw, een aspect dat bij hun vorige agency onderbelicht bleef.
Om de zichtbaarheid van Smooth Laser Clinic te vergroten, kozen we voor een strategie die zowel de informatiebehoefte als het vertrouwen van de doelgroep aanspreekt. De kern lag in het combineren van twee contentprincipes:
Search-first: content die inspeelt op concrete vragen en onzekerheden, zoals “Is laserontharing pijnlijk?” of “Wat kost een XL Hairbooster?”. Door social te benaderen als een zoekmachine, met korte how-to’s, mythbusting en FAQ-video’s, werd SLC zichtbaar op het moment dat potentiële klanten actief op zoek waren naar antwoorden.
Watch-next: binge-waardige formats die vertrouwen opbouwen en zorgen dat kijkers terugkomen. Denk aan clinic-life, klantverhalen, behind-the-scenes en luchtige formats die laten zien wie het team is. Zo ontstaat herkenbaarheid en voelt de drempel om een intake te plannen lager.
De contentstrategie werd opgebouwd rond herkenbare formats en een consistente merkstijl. Hierdoor kreeg het merk een duidelijke identiteit die vertrouwen en herkenning oproept. De tone-of-voice was positief, inclusief en deskundig. Dit sloot perfect aan bij de behoefte van de doelgroep aan een betrouwbare en toegankelijke omgeving.
De strategie werd vertaald naar een consistente en herkenbare social presence, afgestemd op de doelgroep en het platform. De content werd zorgvuldig geoptimaliseerd voor maximaal bereik en betrokkenheid, met oog voor trends, timing en tone of voice.
De community speelde een belangrijke rol in de verdere groei van het kanaal. Door actief in te spelen op reacties en signalen uit de doelgroep, ontstond een sterke band en waardevolle interactie. Dankzij voortdurende optimalisatie van de contentaanpak nam de effectiviteit en impact van de communicatie structureel toe.
Since 2005 – Fullservice Digital Agency - #1 Academy ’25
