Toen Adwise 20 jaar geleden begon, was de digitale wereld nog in opbouw. Zoekmachine­marketing stond in de kinderschoenen, social media bestond amper, en AI was nog iets voor sciencefictionfilms. Vandaag is de markt onherkenbaar veranderd: technologie ontwikkelt zich exponentieel, klantverwachtingen stijgen, en nieuwe businessmodellen verschijnen en verdwijnen in hoog tempo. In die wereld overleeft niet de grootste speler, maar degene die zich het snelst en effectiefst kan aanpassen. Flexibiliteit en veranderkracht zijn geen strategische optie meer, maar een harde voorwaarde voor continuïteit en groei.

De les uit 20 jaar Adwise

De geschiedenis van Adwise leest als een aaneenschakeling van transities. Niet omdat verandering altijd gepland was, maar omdat de markt erom vroeg. Een paar mijlpalen:

• Van bijbaan naar fulltime agency – begonnen in de avonduren naast een vaste baan, groeide Adwise uit tot een toonaangevende speler in Nederland én internationaal.

• Van productgedreven naar outcome-based – in een tijd waarin veel agencies nog ‘uurtje-factuurtje’ werkten, koos Adwise voor meetbare impact.

• Van internetmarketing naar full-service marketing & development – het portfolio verbreedde zich van zoekmachine-optimalisatie naar complete digitale transformatie.

• Verhuizing naar een inspirerend hoofdkantoor – een keuze die niet alleen de fysieke werkplek verbeterde, maar ook de aantrekkingskracht op klanten en talent vergrootte.

In elk van deze momenten zat één rode draad: de bereidheid om de eigen werkwijze, structuur en positionering los te laten en opnieuw te ontwerpen.

Waarom aanpassingsvermogen de doorslag geeft

Technologie en consumentengedrag veranderen sneller dan ooit. Wat vandaag werkt, kan morgen achterhaald zijn. Agencies die te lang vasthouden aan oude structuren of proposities, verliezen niet alleen marktaandeel, maar ook relevantie. Veranderkracht gaat verder dan snelheid. Het is de kunst om:

1. Trends vroeg te signaleren – begrijpen wat de volgende golf gaat zijn, voordat de markt er massaal op springt.

2. Beslissingen snel te nemen – zonder eindeloos vergaderen en analyseren.

3. Verandering te verankeren in cultuur – zodat het geen disruptie is, maar een natuurlijk onderdeel van werken.

Wendbaarheid als cultuur, niet als project

Aanpassingsvermogen is geen eenmalige inspanning. Het zit in de kern van de organisatiecultuur. Bij Adwise betekent dat:

• Multidisciplinair samenwerken – teams met uiteenlopende expertises werken samen vanaf de eerste brainstorm tot de laatste optimalisatie.

• Korte innovatierondes – niet wachten op jaarlijkse strategie-updates, maar continu bijsturen.

• Ruimte voor persoonlijke groei – medewerkers krijgen ruimte om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en kansen te pakken buiten hun rolprofiel.

Praktijkvoorbeeld: inspelen op technologische transities

In de afgelopen twee decennia zag Adwise meerdere grote golfbewegingen:

• Mobile-first – de verschuiving naar mobiel internet dwong tot nieuwe designprincipes, snellere laadtijden en aangepaste contentstrategieën.

• Social media – de opkomst van Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn veranderde de manier waarop merken zich positioneren.

• Brandformance – het samensmelten van merk en performance marketing voor meer geïntegreerde campagnes.

• AI – vandaag de drijvende kracht achter hyperpersonalisatie en automatisering.

Elke golf vroeg om snelle adoptie én het vermogen om klanten mee te nemen in de nieuwe realiteit. Het succes zat niet alleen in de technologie zelf, maar in de manier waarop de organisatie en de klantrelaties meebewogen.

Klaar voor de toekomst

De komende jaren zal het tempo van verandering alleen maar toenemen. AI wordt net zo vanzelfsprekend als ‘online’ ooit werd. Commerce is in veel sectoren volwassen, maar B2B staat aan de vooravond van grote groei. Nieuwe privacyregels, veranderend consumentengedrag en economische onzekerheid maken dat snel kunnen schakelen belangrijker is dan ooit.

“Wendbaarheid is key! In staat zijn jezelf en de organisatie telkens weer opnieuw uit te vinden en aan te passen aan wat nodig is om je missie te blijven realiseren.” - Gijs Westerbeek (CEO)

Hoe bouw je veranderkracht op?

1. Verkort de besluitvorming – geef teams mandaat om beslissingen te nemen zonder eindeloze hiërarchische lagen.

2. Werk in sprints – niet alleen in development, maar ook in marketing en strategie.

3. Zet klantdata centraal – veranderingen onderbouwen met actuele inzichten.

4. Maak innovatie structureel – reserveer vaste tijd en budget, ongeacht de drukte.

5. Bouw een lerende organisatie – waar experimenteren en falen onderdeel zijn van vooruitgang.

Conclusie

Wendbaarheid is geen modewoord, maar de kern van duurzaam succes in een markt die nooit stilstaat. Het vraagt om lef, visie en de bereidheid om los te laten wat gisteren nog werkte. Agencies die dit begrijpen, hebben niet alleen een grotere kans om te overleven, maar ook om de koers van de markt mee te bepalen.