Social Media Monitoring

Wat wordt er online allemaal gezegd over jouw bedrijf of merk? En door wie? En wanneer? Om dat in kaart te brengen en snel te kunnen schakelen biedt Adwise social media monitoring aan. We geven je graag advies over de verschillende social media monitoring tools. Voortaan houd jij hiermee realtime in de gaten wat er online speelt als het gaat om jouw bedrijf of merk. Social media monitoring biedt ontzettend veel kansen.

Enkele mogelijkheden:

• Brand monitoring
  Wat zegt de doelgroep over jouw merk en bedrijf?
• Concurrentieanalyse
  Vergelijk jouw concurrenten. Hoe presteren zij op social media?
• Crisis monitoring
  Beperk reputatieschade in geval van crisis. 
• Campagne monitoring
  Wat zijn de effecten van de reclamecampagnes die jij lanceert?
• Salespitch/lead monitoring
  Houd bij welke verkoopkansen er zijn en speel hier proactief op in.
• Webcare
  Bied klanten snel hulp wanneer zij een klacht of probleem hebben.
• Influencer marketing
  Vind met behulp van online monitoring relevante influencers voor jouw bedrijf.

Social media monitoring: luisteren naar wat online gezegd wordt

Facebook, Instagram, blogs, fora… er wordt heel wat afgepraat op internet. Gelukkig krijg je door Adwise in te schakelen zicht op de online wereld. Voortaan weet je wat er speelt op meer dan 300.000 bronnen die de social media monitoring tools elke dag doorzoeken. Je ontdekt precies wie wat zegt en wanneer. Social media monitoring tools bieden informatie die zowel op de korte termijn als de lange termijn nuttig is. Je kunt namelijk direct klachten signaleren, proactieve service verlenen, problemen oplossen en zo jouw imago en klanttevredenheid (lees: omzet) verbeteren.

Social media monitoring, en dan?

Uiteraard is social media monitoring alleen waardevol als je daadwerkelijk iets doet met de resultaten. Ook daar helpt Adwise bij met de volgende diensten:

• Social media scan en analyse. Je krijgt dan een rapport en een adviesgesprek met één van onze experts
• Social Media strategie opstellen
• Uitvoeren van webcare (door jullie, door Adwise, of gezamenlijk)
• Geven van trainingen en workshops (Social Media marketing, Social Media monitoring, Webcare)
• Social Media marketing & monitoring inhouse