Generative Experience Optimization.
De klantreis begint niet meer bij jou.
Je klant oriënteert, vergelijkt en kiest in een gesprek met een AI-assistent. Pas daarna komt hij op je site: verder in zijn beslissing, shortlist op zak, op zoek naar bewijs in plaats van uitleg. GXO zorgt dat je klantreis klopt voor díe bezoeker.
Gelanceerd op Next 3 Years in Digital · 24 sep Utrecht · 1 okt Almelo
AI-verkeer naar retailsites, groei in één jaar
hogere conversie van AI-bezoekers ten opzichte van overige kanalen
van een gemiddelde productpagina is leesbaar voor de AI die jouw beste bezoeker stuurt
Bron: Adobe Digital Insights 2026, Amerikaanse retail. Richtinggevend, geen benchmark. Daarom kijken we naar jouw eigen site.
Expert Talk.
Zichtbaar in het AI-antwoord. En dan?
GXO: de klantervaring na de klik vanuit AI.
Gratis · online · dinsdag 10 november · 13:30 - 14:30
Opname
Met Eline de Valk en Tim Derksen, host Karlijn Nieuwenhuis.
De klantreis.
Waar GEO stopt, begint GXO.
De vraag
Je klant stelt zijn vraag aan een AI-assistent.
Het antwoord
Jouw merk staat in de shortlist. Hier stopt GEO.
De landing
De bezoeker komt binnen: voorbij je funnel, midden in je site.
De keuze
Klopt de ervaring met wat de AI beloofde? Dáár win of verlies je.
GEO gets you considered.
GXO helps you get chosen.
Wat GXO doet.
Meten, kloppend maken, klaar voor straks.
AI-verkeer meten
We maken zichtbaar hoeveel bezoekers via AI-assistenten binnenkomen, waar ze landen en hoe ze presteren ten opzichte van je andere kanalen.
De landing kloppend maken
Bewijs, vergelijking en bevestiging op de plek waar de AI-bezoeker binnenkomt, in plaats van de uitleg die hij al heeft gehad.
Klaar voor de agent
Kan straks niet alleen een mens, maar ook een AI-agent bij jou kiezen, configureren en bestellen? We ontwerpen en testen de journey daarvoor.
GXO is onderdeel van CXO.
Twee letters, één beweging.
GXO is de nieuwste discipline binnen CXO (Customer Experience Optimization): de manier waarop Adwise conversie-optimalisatie, UX-research en customer journeys samenbrengt in één dienst. De CRO-technieken blijven, het speelveld wordt breder.
Drie vragen voor mee naar huis.
Is jouw funnel gebouwd voor hoe klanten drie jaar geleden zochten, of voor hoe ze straks beslissen?
Wat verwacht de bezoeker die zijn oriëntatie al bij een AI heeft gedaan nog van jouw site?
Wie in jouw organisatie onderzoekt en test die nieuwe klantreis?
Begin bij je eigen site.
Geen trendrapport over Amerikaanse retail, maar jouw site. De CXO potentiescan laat zien waar je site nog niet voldoet aan de verwachtingen van je klant, hoe je site scoort voor de bezoeker die via AI binnenkomt, en waar de grootste kansen liggen voordat je ergens breed in investeert.
Binnen twee weken resultaat.
Keynote.
Gemist op Next 3 Years in Digital?
Bekijk de keynote “De klantreis begint niet meer bij jou” van Wouter van Mierlo, of luister de podcastaflevering.
De komende drie jaar wint niet wie het snelst optimaliseert, maar wie het snelst leert.
Vraag je CXO-scan aan
Wij plannen hem met je in.
Since 2005 - #1 Fullservice Digital Agency '26
