Machine Learning-Based RFM Analyse

Laat algoritmes ontdekken welke klantsegmenten écht het verschil maken.

Veel organisaties benaderen hun klanten nog steeds als één grote groep, terwijl gedrag, waarde en betrokkenheid enorm kunnen verschillen.

Zonder gestructureerde segmentatie bestaat het risico dat je te veel budget besteedt aan inactieve klanten, of juist loyale kopers onvoldoende bedient. Zeker bij grotere klantbestanden is het essentieel om te weten wie je klanten zijn, hoe ze zich gedragen en wanneer je moet activeren.

Wil je je klanten gerichter benaderen met minder verspilling? Plan een adviesgesprek

De oplossing

Slimme klantsegmentatie op basis van gedrag, waarde en betrokkenheid.

Met een RFM-analyse (Recency, Frequency, Monetary) segmenteer je klanten op basis van hun aankoopgedrag: hoe recent ze iets kochten, hoe vaak en hoeveel ze besteden. Door machine learning toe te passen ontstaat een diepere, datagedreven segmentatie dan via handmatige drempelwaardes. Denk aan het automatisch herkennen van kansrijke groeigroepen, stille afhakers of trouwe kopers.

De uitkomsten worden verwerkt tot direct toepasbare lijsten en segmenten, geschikt voor e-mailflows, advertenties, remarketing of gepersonaliseerde banners. Door elke groep gericht te benaderen met passende content en timing, verhoog je de relevantie én het rendement van je marketinginspanningen.

Toepasbaar op onder andere

E-commerce partijen met herhaalaankopen

Die willen weten wie hun loyale klanten zijn, wie dreigt af te haken en waar de meeste groei zit.

Retailmerken met meerdere doelgroepen

Waar gepersonaliseerde benadering per segment het verschil maakt in conversie en klantwaarde.

Marketingteams die relevanter willen communiceren

Met dynamische campagnes op basis van aankoopfrequentie en klantactiviteit.

Bedrijven die performance willen verhogen zonder extra mediabudget

Door bestaande klanten slimmer te benaderen.

Waarom Adwise?

Als gecertificeerd Google Premier Partner en specialist in data-activatie helpen we je om de overstap te maken naar waarde-gedreven marketing. Onze experts integreren je databronnen (zoals PIM-, ERP- of CRM-systemen) slim met je marketingkanalen. Zo zet je niet alleen performance marketing in, maar laat je deze ook daadwerkelijk voor je winst werken.

Plan een vrijblijvend adviesgesprek

We nemen binnen 24 uur contact met je op.

"Als je merk niet genoemd wordt in AI-antwoorden, besta je simpelweg niet in de nieuwe customer journey."

Marijn ten Bulte, Head of Organic Channels