Customer Lifetime Value Analyse
Stuur op waardevolle relaties, niet op eenmalige transacties.
Veel organisaties sturen nog altijd op korte termijn rendement: klikken, conversies of ROAS. Maar hoe waardevol is een klant écht als je verder kijkt dan de eerste aankoop?
In een tijd waarin loyaliteit onder druk staat en acquisitiekosten blijven stijgen, is het essentieel om te begrijpen welke klanten op lange termijn het meest waardevol zijn en waarom.
