Expert Talk · on-demand · 33 min

Zichtbaar in het AI-antwoord. En dan?

Wouter van Mierlo en Tim Derksen over GXO: de klantervaring ná de klik vanuit AI.

Bekijk de opname Zie waar het misgaat

Wouter van MierloSenior Marketing Strategist

Tim DerksenCRO Marketeer

Uit de livestream · 10 november

Het gat

De bezoeker uit AI is al overtuigd. Je site begint weer bij nul.

Je klant vraagt ChatGPT welke warmtepomp bij hem past. De AI vraagt door naar zijn huis en zijn verwarming en geeft een advies op maat. Daarna klikt hij door naar een site die opent met de vraag of hij überhaupt een warmtepomp nodig heeft.

Het gesprek met AI

Ik heb een warmtepomp nodig. Wat past bij mijn huis?

Wat voor type huis heb je en heb je vloerverwarming?

Een tussenwoning uit 1984 met gewone radiatoren.

Advies op maat: voor jouw woning past een hybride warmtepomp die samenwerkt met je huidige ketel. Hier is een installateur bij jou in de buurt.

De klik naar de site

installateur.nl

Waarom heb je een warmtepomp nodig?

Ontdek alles over warmtepompen, zonnepanelen en isolatie.

Wouter noemt hetEen mismatch.

Illustratief voorbeeld, naar het verhaal van Wouter in de talk. Het gesprek en de site zijn fictief.

In deze opname ontdek je

In het antwoord staan is stap één. De klant win je op je eigen site.

01 · Klik

De AI-bezoeker is al overtuigd

Je ziet waarom bezoekers uit AI met een besluit binnenkomen en je site vooral moet bevestigen. In onze A/B-tests leverde het tonen van voorraad meer aankopen op.

02 · Testen

Digital twins in één dag

Tim laat zien hoe twaalf digital twins als echte klanten door adwise.nl klikten. Hun bevindingen komen voor 90% overeen met een usertest met echte mensen.

03 · Kiezen