Social Media Monitoring

Verbeter jouw klanttevredenheid en imago

Wat wordt er op de verschillende Social Media allemaal gezegd over jouw bedrijf of merk? En door wie? En wanneer? Om dat in kaart te brengen en snel te kunnen schakelen biedt Adwise Social Media monitoring. Daarmee kunnen we real-time in de gaten houden wat er online speelt als het gaat om jouw bedrijf of merk. Je kunt van Social Media monitoring profiteren door het in te zetten als:

  • Brand monitoring
    Hoe denkt de doelgroep over jouw merk en bedrijf?
  • Concurrentie-analyse
    Wat zegt de doelgroep over jou
  • Crisis monitoring
    Beperk reputatieschade in geval van crisis. 
  • Campagne monitoring
    Wat zijn de effecten van de reclamecampagnes die jij lanceert?
  • Salespitch / lead monitoring
    Houd bij welke verkoopkansen er zijn en speel hierop in.
  • Webcare
    Bied de klanten snel hulp wanneer zij een klacht of probleem hebben.

Social Media monitoring: luisteren naar wat online gezegd wordt

Facebook, Twitter, Hyves, blogs, fora… er wordt heel wat afgepraat op internet. Door Adwise in te schakelen voor Social Media monitoring weet je wat er speelt op meer dan 300.000 bronnen die elke dag doorzocht worden. Zo weet je precies wie wat zegt en wanneer. Social Media monitoring biedt informatie die zowel op de korte termijn als de lange termijn nuttig is. Je kunt namelijk direct klachten en problemen oplossen en zo jouw imago en klanttevredenheid (lees: omzet) verbeteren.

Wat komt er nog meer kijken bij Social Media monitoring?

Uiteraard is Social Media monitoring alleen waardevol als je daadwerkelijk iets doet met de resultaten. Adwise kan daarbij helpen met de volgende diensten:

  • Social Media scan (QuickScan of Full Scan) en analyse. Je krijgt dan een rapport en een adviesgesprek met een van onze experts
  • Social Media strategie opstellen
  • Social Media beleid opstellen, inclusief voorstellen voor webcare
  • Uitvoeren van webcare (door jullie, door Adwise, of gezamenlijk)
  • Geven van trainingen en workshops (Social Media marketing, Social Media monitoring, Webcare)
  • Social Media marketing & monitoring inhouse

Interesse? Vraag een gratis Quickscan aan!

Wil je ook weten hoe Social Media monitoring voor jou kan werken? Vraag vrijblijvend een gratis Quickscan aan over een gewenst onderwerp. Onze internetmarketingspecialisten gaan graag voor jou aan de slag!

We adviseren je graag verder!

We adviseren je graag verder!

Graag helpen we je met het maken van de juiste keuzes zodat ze optellen in het resultaat. 

Geheel vrijblijvend natuurlijk!

Vraag een adviesgesprek aan!

Klanten over ons

Joran Wermer van Elektramat

De vooraf opgestelde doelen zijn ruimschoots behaald en wij zijn dan ook zeer tevreden over Adwise en haar werkwijze

Joran Wermer
Elektramat
Review van Elektramat over Elektramat

Certificeringen & awards