Google Analytics Q&A: Verschil tussen bezoeken, nieuwe bezoekers en unieke bezoekers

In deze blogpost behandelen we weer een specifieke vraag over Google Analytics. Deze vraag luidt als volgt:

“Wat is het verschil tussen het aantal bezoeken, nieuwe bezoekers en unieke bezoekers?”

Zodra je inlogt in het Google Analytics account en je in het doelgroep-overzicht bevindt zie je enkele statistieken welke onder de grafiek worden weergegeven. Het doelgroep-overzicht vind je hier terug in Google Analytics:

Google Analytics doelgroep-overzicht


Onder andere staan hier de statistieken bezoeken en unieke bezoekers tussen:

Statistieken bezoeken en unieke bezoekers Google Analytics


Het aantal bezoeken

Het aantal bezoeken is het totaal aantal bezoeken op de website in de geselecteerde periode. De standaard criteria voor het beëindigen van een bezoek of sessie in Google Analytics is dat een bezoeker gedurende 30 minuten inactief is geweest of als de browser wordt afgesloten en de bezoeker even later opnieuw naar jouw website gaat in een nieuwe browser. Het kan dus zijn dat één unieke bezoeker jouw website meerdere malen heeft bezocht. Een nieuw bezoek, of sessie, kan op de volgende manieren plaatsvinden:

  • De browser wordt afgesloten en de bezoeker vervolgens opnieuw de browser opent en terugkomt op de website
  • De bezoeker langer dan 30 minuten inactief is geweest op de website. De cookie welke wordt geplaatst voor een bezoek eindigt namelijk na 30 minuten sinds de laatste activiteiten. Wanneer een persoon bijvoorbeeld jouw website bezoekt en enkele pagina’s bekijkt maar vervolgens 31 minuten gaat lunchen zal deze cookie worden verwijderd. Als diegene terugkeert van de lunch en verder gaat zoeken op de website en andere pagina’s bezoekt dan ziet Google Analytics dit als een tweede bezoek.
  • De volgende dag is bereikt. Wanneer een bezoeker bijvoorbeeld jouw website heeft bezocht op donderdag om 23:50 uur en de website om 00:10 uur verlaat. Het eerste bezoek eindigt dan op donderdag om 23:59:59 en het tweede bezoek begint om 0:00 uur op vrijdag.

Het aantal unieke bezoekers

Het aantal unieke bezoekers op de website zijn unieke personen die de website hebben bezocht in een bepaalde periode. Het gaat hier over het totaal aantal verschillende bezoekers. Een bezoeker kan bijvoorbeeld tien verschillende pagina’s bezoeken, waarna er tien pageviews (een pageview vindt elke keer plaats wanneer iemand een pagina bekijkt) worden geregistreerd, maar doordat één persoon deze tien pagina’s heeft bekeken is er sprake van één unieke bezoeker.

Een ander voorbeeld is dat A, B en C de enige bezoekers zijn op jouw website gedurende een week, waarbij zij jouw website elke dag bezoeken. De unieke bezoekers zijn dan drie, waarbij er in totaal 21 bezoeken zijn geweest die week. Hierbij kan het aantal bezoeken ook hoger zijn dan 21 wanneer deze personen de website meerdere keren hebben bezocht op een website. Een persoon kan dus een unieke bezoeker zijn, maar vele bezoeken genereren. Hierdoor is het aantal bezoeken (vrijwel) altijd hoger dan het aantal unieke bezoekers.

Nieuwe bezoekers

Nieuwe bezoekers zijn bezoekers die de website voor het eerst hebben bezocht. Google Analytics meet dit aan de hand van cookies en wanneer een cookie nog niet bekend is zal Google Analytics deze bezoeker aanmerken als een nieuwe bezoeker. De gemiddelde termijn voor een cookie is 30 dagen, waarbij je na de periode van deze 30 dagen weer kan worden aangemerkt als een nieuwe bezoeker. Wanneer een bezoeker regelmatig de cookies verwijderd geldt deze regel echter niet. Doordat de cookie is verwijderd wordt deze persoon bij het volgende bezoek namelijk weer als nieuwe bezoeker aangemerkt in Google Analytics.

Het verschil

Een bezoeker kan worden aangemerkt als een unieke bezoeker, maar niet altijd als een nieuwe bezoeker. Een bezoeker is namelijk pas een nieuwe bezoeker wanneer deze bezoeker de website, in de geselecteerde periode, niet eerder heeft bezocht. Het aantal bezoeken is het totaal aantal bezoeken aan de website. Hierbij maakt het niet uit of een bezoeker uniek of nieuw is, het gaat om de totale bezoeken op jouw website. Ook wanneer een bezoeker gedurende 30 minuten inactief is geweest op jouw website en na deze 30 minuten weer pagina’s op jouw website gaat bekijken wordt dit aangemerkt als een nieuw bezoek.

Vragen over Google Analytics

We beantwoorden regelmatig vragen over Google Analytics. Heb je een bepaalde vraag, aarzel niet contact op te nemen met Adwise. We behandelen je vraag direct of in onze blog.

Deel deze blog!

Geïnspireerd geraakt?

Geïnspireerd geraakt?

Spar vrijblijvend met een internetmarketing adviseur of specialist. 
We delen onze expertise graag met je!

Spar met ons verder!

Klanten over ons

Eddy van Heel  van Foto-declaratie app

Voor ons als ondernemers fijn dat we geen omkijken meer naar de bonnen hebben, én voor de administratie scheelt het aanzienlijk in tijd! Een win-win situatie

Eddy van Heel
Foto-declaratie app
Review van Foto declaratie-app over Foto-declaratie app

Certificeringen

Samen succesvol business ambities realiseren
#FUN #Passie #TOONAANGEVENDE EXPERTISE ADWISE.NL