Managed services

Bridging the gap between fast changing digital and existing business operations.

Continu management en onderhoud

Voor het maximaliseren van effectiviteit en efficiëntie.

Effectieve digitale platforms worden continu gemanaged en onderhouden. Ons operationeel supportteam beheert daarom niet alleen de infrastructuur en platforms van je website, maar biedt ook de gebruikers hulp. Ze staan klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen bij nieuwe wensen

zodat jij altijd het maximale uit de platforms haalt. Het team doet regelmatig proactieve aanbevelingen voor verbeteringen, gebaseerd op data en insights. Denk aan adviezen over de technologie of processen. Op die manier maximaliseren we jouw efficiëntie en effectiviteit. 

We helpen je graag verder Neem contact op

Onze managed services

Dedicated support

Ons dedicated supportteam bestaat uit getrainde experts die kennis hebben van alle digitale platforms. Ze zijn onder andere beschikbaar voor het:

  • doorvoeren van updates in software/platformen
  • doorvoeren van wijzigingsverzoeken
  • oplossen van dringende issues en incidenten
  • beantwoorden van helpdesk vragen

Hosting en infrastructuur

Onze support specialisten beheren de hosting van jouw websites. Ze voeren proactief onderhoud uit binnen je infrastructuur, monitoren alle lagen van de applicatie en voorzien je van volledige dienstverlening.

SLA's

Met een servicelevel agreement (SLA) geeft ons supportteam garanties over oplos- en reactietijden. Om de dienstverlening te waarborgen is een servicepakket cruciaal. Onze support specialisten verlenen standaard service tijdens kantoortijden, verhelpen incidenten volgens ‘best effort’ en passen security updates toe. Om gegarandeerd een hoger servicelevel met extra garanties te krijgen zijn aanvullende abonnementen met extra kaders opgesteld.

Technology & Engineering specialists

Onze technische support denkers en doeners.

Junior Melgert Head of Support & Services
Rick ten Voorde Advertising & Digital Marketeer
Emie Hilbelink Support Engineer

Heb je vragen of wil je meer weten?

Wij helpen je graag verder.

  •  *
  •  *
  •  *
  •  *
    naam@bedrijf.nl
  •  *
    012-3456789
  • Wij hechten grote waarde aan jouw privacy en gaan uiterst zorgvuldig met je gegevens om. Met het versturen van je gegevens ga je akkoord met de behandeling van je gegevens volgens ons  privacy statement .